客服骂人是侵犯您权益的行为，您有权采取措施维护自身权益。以下根据不同情况为您详细说明：1. 如果客服的骂人行为情节较轻，仅为口头辱骂且未造成严重后果，您可以首先尝试向客服所在公司的客服管理部门或投诉渠道进行投诉，要求公司对涉事客服进行处理并向您道歉。2. 若客服的骂人行为通过电话、网络聊天等方式进行，您应注意保留相关的录音、聊天记录等证据，这些证据在后续可能的投诉或维权中会起到重要作用。3. 如果客服的骂人行为对您造成了一定的精神困扰或影响，您可以在向公司投诉时明确提出要求对方承担相应的责任，如书面道歉等。4. 若客服所在公司对您的投诉不予处理或处理结果不满意，您可以考虑向消费者协会投诉，消费者协会会协助您与公司进行沟通和调解。
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